МЭЛТ единственный магазин в городе где продают хорошие комплектующие к компьютеру по доступной цене

Так вот, говорить что это миф было бы очень громко, но сталкиваться с низким уровнем обслуживания этого магазина мне приходилось неоднократно.

А именно было 3 случая, о которых я и хотел бы Вам рассказать.

Первый случай произошел во время покупки моего компьютера. МЭЛТ был выбран по рекомендациям знакомых, и это был единственный магазин, цены которого устраивали меня на тот момент. И приветливые менеджеры все объяснили и показали на пальцах. В прайсе я выбрал необходимые мне комплектующие, и осталось дело за малым – оплатить чек и ждать сборки.

К моему удивлению компьютер был собран достаточно быстро, в этот же день я его наблюдал на своем столе. Но сразу же столкнулся с проблемой: не устанавливалась операционная система. Пришлось созваниваться с центром, и выяснять проблемы. Далее пришлось везти компьютер в сервисный центр и как оказалось была неисправна оперативная память. Все устранено,н о потрачено куча нервов и пару дней времени.

Далее через 2,5 года пришел в негодность монитор. Гарантия на мониторы 3 года, поэтому я поспешил отвезти монитор в сервисный центр, где мне сказали, что мониторы здесь не ремонтируют, и ремонт производится только в Казани, а это примерно 14 дней. Я попросил взамен на время ремонта предоставить мне аналогичный, однако в резерве МЭЛТа не было ЖК мониторов с диагональю 17″, и мне предоставили монитор с ЭЛТ. Пришлось выяснять эти нюансы с директором магазина, писать заявление и чуть было дело не дошло до комитета по защите прав потребителей. В общем спустя сутки аналогичный монитор появился). Не знаю откуда, но появился. А это опять потраченные нервы и время.

Третья ситуация произошла совсем недавно, когда я приобрел в МЭЛТе ИБП (источник бесперебойного питания). Менеджер зала не уосужился проверить его на исправность, и когда дома я включил его в сеть оказалось что он неисправен. Опять морока с заменой, в тоге опять потрачено время и нервы.

Так что МЭЛТ далеко не единственный магазин где продают хорошие комплектующие. В Альметьевске таких магазинов достаточно. И перечислять их думаю не стоит, так как статья написана не с целью рекламы.

В общем я в тот же день, получив подобную листовку, понял, что в Эльдорадо я больше ни ногой. А МВидео в тот же день провело акцию, в которой с бешенными скидками разошлась техника, и не я один решил, что МВидео – это тот самый магазин, которого не хватало нашему городу.

Не смотря на то, что кконкуренция и без МВидео была достаточно хорошей, сервис был не на том уровне, до которого уже дорос покупатель Альметьевска. Нам нужно было, чтобы нас ждали в магазине, чтобы все наши желания и капризы выполнялись в магазине.

На сайте МВидео представлена вся продукция, которая есть и в магазине. Поэтому выбрать себе товар вы можете не выходя из дома. А в МВидео вам нужно будет появиться только чтобы оплатить покупку и забрать нужную вам технику.

Недостатком на данный момент можно считать только то, что нет возможности заказть через интернет товар именно в АЛьметьевском МВидео, но эта проблема, думаю, в скором времени будет решена.

И некоторые факты: после появления МВидео в городе Альметьевск также открылся магазин ТехноСила, но в скором времени закрылся. Та же участь ждала и магазин Позитроника, который пару месяцев боролся за покупателей Альметьевска. На данный момент сворачивается магазин Элекам, который достойно сражался с Эльдорадо, Алькомом, Мэлтом, Александром лтд, но с МВидео нет шансов.
Печальный прогноз от автора статьи: в скором будущем в Альметьевске начнут выпадать из колеи КМ, Би Компани, Альком, Мэлт.
Корпорация Центр ведет правильную маркетинговую политику, и поэтому какое-то время будет на плаву, но в какой-то момент в АЛьметьевске останется только один гипермаркет электроники – МВидео.